TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DE SITE INSTITUCIONAL

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Estes Termos e Condições de Uso (TERMOS DE USO) têm regras importantes que devem ser observadas pelos usuários e visitantes (VOCÊ), quando acessar e fizer o uso das funcionalidades do nosso site:

disponível neste endereço eletrônico: https://www.gliccare.com.br (SITE).

▪ Estes TERMOS DE USO determinam condições para utilização do SITE e para acesso às suas funcionalidades, que abrangem informações da GLICCARE (NÓS), acerca de quem somos, o que fazemos, nossos projetos e serviços, alguns dos nossos clientes, onde estamos, nossa política de proteção e privacidade dos seus dados pessoais e o acesso aos nossos canais de atendimento.

▪ Como usuário e visitante do nosso SITE, aconselhamos VOCÊ à leitura das regras destes TERMOS DE USO, para que esteja ciente delas e, assim, possa ter uma boa experiência de navegação.

▪ Por buscamos a excelência na prestação dos nossos serviços, estaremos constantemente revisando e atualizando estes TERMOS DE USO para que VOCÊ tenha a melhor experiência ao navegar nos nossos ambientes online. Assim, sempre que houver alterações, deixaremos um comunicado em nosso site.

▪ Conheça as nossas medidas de adequação e de compliance à proteção e à privacidade dos seus dados pessoais, no rodapé do nosso site, em especial sobre:

▪ Política de Privacidade.

▪ Política de Cookies e Tecnologia de Rastreamento (Site e Aplicativo).

▪ Direito do Titular.

Em nosso SITE, VOCÊ pode conhecer sobre NÓS, ao acessar os seguintes tópicos localizados na parte superior da página principal:

➢ WHO WE ARE (quem nós somos)

➢ WHAT WE DO (o que nós fazemos)

➢ OUR PROJECTS (nossos projetos)

➢ WHERE WE ARE (onde nós estamos)

 VOCÊ também pode se conectar, sempre que quiser, através do e-mail disponibilizado no rodapé da página principal - leandro.cambrussi@gliccare.com.br - logo abaixo de ...

 Ao clicar no e-mail - leandro.cambrussi@gliccare.com.br -, uma janela de correio eletrônico automaticamente será aberta, já identificando o seu e-mail como remetente e direcionando o leandro.cambrussi@gliccare.com.br como destinatário.

 VOCÊ ainda pode entrar em contato conosco por meio do telefone disponibilizado abaixo do e-mail mencionado, ..., localizado no mesmo rodapé.

 Ao clicar no telefone acima, VOCÊ será direcionado para uma janela com opções de aplicativos.

 NÓS também disponibilizamos um link com acesso ao LinkedIn por onde VOCÊ pode se comunicar conosco, através de mensagem.

 Esteja à vontade para pedir informações sobre os nossos serviços, para solicitar atendimentos agendados, para propor parcerias, assim como para tratar de oportunidades de pautas, de workshops, de palestras e de entrevistas conosco.

 Quanto ao nosso compliance em proteção e privacidade de dados pessoais, NÓS disponibilizamos links com acessos às nossas Política de Privacidade, Política de Cookies e Direito do Titular, no mesmo rodapé da página principal.

! Quando VOCÊ nos contactar através do e-mail - leandro.cambrussi@gliccare.com.br -, este dado pessoal ficará armazenado no nosso banco de dados, de maneira que VOCÊ poderá receber mensagens enviadas por NÓS, com comunicados, atualizações, publicidades e propagandas dos nossos serviços.

! Lembre-se de que, a qualquer momento, VOCÊ terá a opção de deixar de receber nossas mensagens, através da opção Opt-in/Opt-out no corpo dos e-mails enviados por NÓS.

! Atente-se para a integridade das informações que VOCÊ insere em nosso SITE. VOCÊ tem a responsabilidade exclusiva sobre o teor dessas informações, respondendo civil e penalmente pelas suas consequências.

! NÓS não somos obrigados a fazer o tratamento dos seus dados se existirem motivos para acreditarmos que isso poderá responsabilizar-nos perante a lei ou, nos casos em que avaliemos que o SITE esteja sendo usado para finalidades ilícitas, ilegais ou contrários à moralidade.

▪ As informações, as imagens e as logomarcas contidas no SITE, independentemente do idioma ou da forma de apresentação, pertencem a NÓS com propriedade ou licença exclusiva, salvo quando determinado de forma contrária nestes TERMOS, observando-se ainda que:

I - A ocorrência de retirada de qualquer material ou de alguma funcionalidade do SITE como consequência de uma reclamação deve sempre ser interpretada como prova de boa-fé e de uma conduta voltada para a resolução amigável de conflitos, e nunca como reconhecimento sumário de culpa ou do cometimento de infração por NÓS contra o direito de outrem;

II - NÓS não temos obrigação de publicar qualquer material, assim como temos o direito de excluir qualquer conteúdo publicado no SITE sem comunicação prévia e

III - NÓS não nos obrigamos a armazenar ou a entregar a VOCÊ ou a terceiros cópia de conteúdos, salvo quando obrigatório por determinação legal ou para cumprimento de ordem de autoridade competente.

! ! Se VOCÊ comercializar o nosso material, total, parcial, onerosa ou gratuitamente, por quaisquer meios, poderá ser responsabilizado civil e criminalmente por NÓS e/ou por terceiro proprietário do conteúdo.

! ! Se VOCÊ acessar as áreas de programação do SITE, o seu banco de dados, os seus códigos fontes ou qualquer outro conjunto de dados, assim como permitir engenharia reversa, tradução, cópia, alteração, reprodução, publicação, transmissão ou dispor de outra forma as funcionalidades do SITE, VOCÊ poderá ser responsabilizado civil e criminalmente por NÓS.

▪ NÓS nos comprometemos a utilizar as tecnologias disponíveis para manter o SITE acessível continuamente, porém é importante afirmar que:

➢ É possível que o SITE esteja indisponível temporariamente em consequência de:

a) Manutenções necessárias (que serão previamente informadas);

b) Situações de caso fortuito e de força maior, por exemplo, desastres da natureza, erros nos sistemas de comunicação e de internet, assim como incidentes de segurança, ataques invasivos ou

c) Qualquer outro motivo fora do nosso controle, imprevisível e incontrolável.

! ! ! Em caso de indisponibilidade temporária do SITE, trabalharemos naquilo que estiver ao nosso alcance para tornar o SITE acessível novamente o mais rápido possível, dentro dos limites dos nossos serviços e de terceiros de quem dependemos para estarmos online.

➢ Importante destacarmos que NÓS não teremos qualquer responsabilidade nas seguintes situações:

I - Por problemas como bugs ou funcionamentos inadequadas que aconteçam nos seus dispositivos;

II - Por eventos danosos provocados por terceiros, tais como, ataque de hackers, falhas no servidor ou na conectividade à internet, inclusive por ações de softwares presentes no SITE e

III - Pela navegação em links externos disponíveis no SITE, uma vez que é de sua inteira responsabilidade o conhecimento dos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO e da POLÍTICA DE PRIVACIDADE do recurso navegado e atuar de acordo com o que se estabelece neles.

ATENÇÃO! Sempre que VOCÊ acessar o nosso SITE, certifique-se de que VOCÊ realmente se encontra no ambiente disponibilizado por NÓS, por meio da verificação de alguns itens de segurança, por exemplo, o cadeado constante na barra de endereço do navegador. Os hackers são capazes de copiar um SITE ou partes deste na prerrogativa de roubar seus dados pessoais. FIQUE ATENTA(O)!

O descumprimento das cláusulas destes TERMOS DE USO, assim como as ações que atentam contra os bons costumes, a ética, a moral, a boa-fé, bem como a prática e o estímulo de atos ilícitos ou fraudulentos, poderão gerar penalidades nos campos cível e criminal, devendo VOCÊ entrar em contato conosco sempre que tomar conhecimento de tais ilicitudes.

➢ Se VOCÊ tiver qualquer dúvida sobre estes TERMOS DE USO, ou se VOCÊ quiser fazer alguma denúncia, VOCÊ poderá entrar em contato conosco pelo nosso e-mail: leandro.cambrussi@gliccare.com.br. O nosso DPO (Data Protection Officer) – Leandro Cambrussi - terá satisfação em atender VOCÊ.

➢ NÓS valorizamos a cultura de proteção de dados pessoais, e, portanto, estamos sempre à sua disposição para receber dúvidas, denúncias, sugestões, críticas e elogios.

➢ Estes TERMOS DE USO foram aprovados pelo Comitê de Privacidade e Proteção de Dados da Catskillet, em reunião realizada em 17/09/2026.

➢ Rege-se, interpreta-se e executa-se estes TERMOS DE USO de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), independentemente das leis de outros Países.

 NÓS elegemos o Foro da Comarca de Palmas (Paraná) como o competente para solucionar qualquer controvérsia relacionada a estes TERMOS DE USO.

 Em caso de incidente de segurança com os dados pessoais, NÓS, desde já, nomeamos a  JUSPRO - Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda - como Câmara de Mediação apta a resolver as questões envolvendo os usuários titulares dos dados, nos termos do Artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais^[1].

Por termos a consciência de que algumas expressões usadas nesses TERMOS podem não ser comuns a VOCÊ no seu cotidiano, criamos um pequeno glossário com algumas definições.

Mas, se outros termos (não postos aqui) geraram alguma dúvida, será um prazer receber o seu contato através do e-mail: dpo@catskillet.com.

Banco de dados: Conjunto de dados estruturados e organizados, inclusive de dados pessoais, instalado em uma ou em diversas localidades, física ou eletronicamente.

Bugs: São certas falhas imprevisíveis e prejudiciais ao bom funcionamento do SITE, podendo levar a travamentos e podendo inclusive abrir espaços para ataques de terceiros mal-intencionados.

Canais de Atendimento: São formas de contato conosco disponíveis no SITE, para recebimento de dúvidas, sugestões, denúncias e reclamações.

Cookies: Arquivos enviados pelo nosso servidor para o seu computador, para o seu celular, para o seu tablet ou para qualquer outro dispositivo usado por VOCÊ, com a finalidade de coletar os dados de acesso aos nossos ambientes, personalizando, assim, a sua navegação.

Encarregado(a) de Dados ou Data Protection Officer (DPO): Pessoa capacitada e nomeada para atuar como o canal de comunicação entre VOCÊ (o titular dos dados pessoais), NÓS (operadores de tratamento dos seus dados pessoais) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Link: Termo para um endereço de internet.

Site: Plataforma eletrônica disponível pela internet para possibilitar aos usuários acesso ao fornecimento de produtos e serviços.

Titular dos Dados: Pessoa natural ou física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, tais como: coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, compartilhamento, processamento, arquivo, armazenamento, exclusão, avaliação, controle, alteração, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Usuários: Todas as pessoas físicas que navegarão no nosso website.

Você: Usuário titular do dado pessoal, isto é, visitantes e usuários de nossos serviços.